Certo che è incredibile cosa non si inventano certe aziende per non perdere clienti... potessero ti sparerebbero in un ginocchio, ma dato che non possono ricorrono a falsa testimonianza e omertà
Ma spiego...
A inizio dicembre, ignara del destino che m'attendeva, faccio una ricarica online al cell. Mi arriva la notifica e assieme a questa l'avviso che posso attivare aggratise la christmas card messaggi (CCM) per un mese.
Mi dico VaiCheCulo e attivo.
Non faccio caso alla postilla scritta in carattere 2 che dice "guarda che alla fine della CCM ti attiviamo coattamente la Infinity Messaggi (IM) al modico costo di 6€, ma tranquillo, ti avvisiamo 3 giorni prima e puoi disdire"
Serena e felice in dicembre smessaggio qua e la, finchè l'ultimo giorno mi arriva un messaggio che allegro dice "heylà, ti è scaduta la CCM e ti attiviamo la IM, ciao beota!"
Ma come, e l'avviso di attivazione? E la disattivazione? Mi fiondo sul sito e cerco, fino a trovare, ben nascosta, la descrizione della cosa e il numero da chiamare per disattivare.
Chiamo il fatidico numerello e dopo essermi fatta due nocidicocco così ad ascoltare cose tipo "se vuole adottare un elefante asiatico, prema uno..." finalmente pigio il mio numerello (l'ultimo, ovvio) per sentire un'ilare vocetta che mi dice "benvenuto nel servizio disattivazione della IM. Mi spiace ma lei non ha alcuna CCM attiva!" e mi butta giu!
Ci resto basita e costernata, e pure un po' commossa. Cioè... graziealcazzo che non ho la CCM attiva! se l'avessi attiva non avrei la IM e non ti chiamerei, nooo?
Che devo fare, mi giran i cocones, ma faccio spallucce, oramai i 6€ me li han scalati, la cosa dura un mese, e non si rinnova da se ma solo con mia richiesta, a quel che c'è sul sito... quindi metti in tasca e porta a cà.
Passa un mese, trullallero trullallà, e ieri sera mi vedo arrivare un messaggino il cui contenuto essenziale è "ciao beota, ti ricordi di noi? guarda che domani ti riattiviamo la IM, ricordati di preparare il pizzo, grazie!"
E qui mi inviperisco. Ma come, non doveva durre un mese e morta li, salvo riconferme?
Prendo il cell e chiamo il numero per disattivare... 42070... e ancora mi sento dire che per adottare un pappagallo viola devo premere 1 etc.. seguo ligia e paziente i numerelli, e mi sento dire "benvenuto nel servizio disattivazione della IM. Mi spiace ma lei non ha alcuna CCM attiva!" e mi butta giu!
ANCORA?
Allora mi rompo e decido di passare ale maniere forti: l'urlo all'operatore... e chiamo il 190.
Chiamo, mi parte la musichetta YMCA a 120 decibel, quindi l'elenco dei numerini... però stavolta diverso! C'è unaopzione che dice che per disattivare la IM c'è il numero dedicato 42074.
Dato che ho il dente avvelenato ma tutto sommato son fiduciosa, metto giu e chiamo quel numerello.... e non c'è il menu dei numeri, vivaddio, ma direttamente una cara vocetta... e sapete che mi dice?
"benvenuto nel servizio disattivazione della IM. Mi spiace ma lei non ha alcuna CCM attiva!" e mi butta giu!
NUUUOOOOOOOOOOOOOOOOOOOO
Immaginatemi col fumo dalle orecchie, e per altro mezza biotta perchè nel mentre mi stavo cambiando per uscire.
Desisto? GIAMMAI!
Richiamo il 190!
Mi becco l'ennesimo YMCA ed elenco numerelli, finchè alla fine, come ultima voce, in fondo in fondo, mi dice "per le opzioni internet e parlare con un operatore, digitare 6"
EUREKAAAA l'operatoreeeee....
Digito 6 e.... altra vocetta registrata... ho avuto il dubbio se ascoltare o farmi venire una crisi epilettica :p
Ma confido e ascolto la vocetta per sapere quale sia il magico tastino dell'operatore.... E la vocina comincia:
"per internet solocosti prema 1..... per internet spaziale prema 2...per internet soloporno prema 3.... [omissis] .... per internet dalla luna prema 7..."
Penso che oramai mancano solo due numeri, o l'8 o il 9 sarà pur l'operatore... e invece....
"per internet solocosti prema 1..... per internet spaziale prema
2...per internet soloporno prema 3.... [omissis] .... per internet
dalla luna prema 7..."
No cioè, riprende da capo? E l'operatore?
Guardo il mio cellulare, il dente avvelenato sta gocciolando velenume, penso che ci deve pur essere un modo per parlare con una forma di vita umana... al che non so con quale ispirazione ho fatto la mia scelta
PREMO 8!
E invece che dirmi "idiota l'8 non c'è!" la vocina mi dice "per parlare con l'operatore per disattivare IM prema 1"
Ahhh ma allora fan tutto apposta, solo i migliori o più testardi arrivano all'operatore!
Mi dice anche che a causa dell'intenso traffico l'attesa potrà esser luuuuuuuunga.
Ma oramai ero arrivata li, vi pare che avrei messo giu? GIAMMAI!
E dopo una attesa di meno di un minuto, eccola li, la mia salvezza, ANNA!
Le ho spiegato, e lei carin carina mi ha disattivato la dannata IM.
Alla fine ne son uscita vittoriosa, ma vi rendete conto di cosa combinano pur di impedire che la gente disdica le promozioni? Avevo visto gli operatori irraggiungibili, il sito navigabile quanto lo stretto tra scilla e cariddi... ma i menù appositamente monchi ancora mi mancavano! O.o